TikTokで集客する方法とは?TikTokが集客に効果的な理由や成功事例を徹底解説
「TikTok集客とは?」
「TikTokで集客する具体的な方法とは?」
上記のような疑問をお持ちの方がいるのではないでしょうか?
TikTok集客とは、Web上の会員制サービスである「TikTok」にて集客することを指します。このTikTokで集客する方法としては下記が挙げられます。
- ビジネスアカウントを開設する
- AIのアルゴリズムを理解した投稿を行う
- 拡散されやすいコンテンツを作る
- TikTok広告を活用する
- 他チャネルに誘導する
本記事では、上記のTikTokでの集客方法や、TikTok集客の利点や注意点を紹介しています。TikTok集客に興味がある方、検討されている方はぜひ参考にしてください。
TikTokとは?
TikTokは、Web上の会員制サービスであるSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)の一つです。SNSには、LINE、Twitter、Instagram、Facebookなどが含まれます。
「TwitterやInstagramとはかなり違うように見える」と思うかもしれません。それは、TikTokが15秒から3分程度の短い動画に特化したSNSだからです。スマートフォンを縦に持ったまま、画面全体で楽しめます。
また、「同じ動画サービスでもYouTubeとどう違うのか?」という疑問もあるでしょう。TikTokでは、YouTubeとは異なり、「誰が発信しているか」よりも、その動画自体が面白いか、価値があるかが重視されます。質の高いコンテンツであれば、一本の動画でバズり、広く拡散される可能性があります。
TikTokのユーザー層
TikTokは、当初10代から20代の若者に人気があり、音楽やファッションのトレンドを発信する場として活用されていました。
しかし、2023年の調査では、TikTokのユーザーの平均年齢が約36歳にまで上昇していることが明らかになりました。現在では、30代から40代にも広く浸透しており、若者から働き盛りの世代まで幅広い層にリーチできるプラットフォームに成長しています。
購買意欲の高い層にアプローチできるTikTokは、マーケティングにおいて非常に効果的な手段といえるでしょう。
TikTokが集客に効果的な理由
前述しましたが、TikTokは10代から30代のユーザーが特に多く、Instagramと同様の世代に人気のあるSNSです。この世代をターゲットにした情報拡散によって、集客効果が期待できます。
TikTokが集客に効果的とされる理由は、次の4つです。
- 多くの利用者を持つSNSであること
- ターゲットとするユーザーに直接情報を届けられる
- 動画形式で視覚的に情報を伝えやすい
- 話題になりやすく、他のSNSと連携して拡散しやすい
TikTokを使った集客は、特に10代から30代のユーザーに対して効果的だとわかります。
また、TikTokは他のSNSに比べて拡散力が強く、コストをかけずに動画コンテンツが作成できる傾向にあるので、それぞれ理由を詳しく紹介します。
他SNSに比べて拡散力が強い
TikTokは、情報の拡散力に優れたSNSであり、バズると情報が急速に広がります。
人気のある動画では、以下のような現象が起こりやすいです。
- 繰り返し視聴される
- 最後まで視聴される
- いいねやコメントなどの反応が多い
- 視聴後にユーザーが行動を起こす
人気動画は急速に拡散され、「TikTokのおすすめ」や「トレンド」に掲載されることもあります。これらのセクションは多くのユーザーに見られるため、さらなる拡散が期待できます。
このように、TikTokは他のSNSと同様に高い拡散力を持ち、評判の良い動画を作成すれば、無名の人でも一気に知名度を上げることができます。
低コストで動画コンテンツが作成できる
TikTokは、1つのアプリで次の操作が可能です。
- 動画の撮影やカット
- 動画の結合
- 再生速度の調整
- BGMの追加や音量の調整
- アフレコや音声加工
- テキストの挿入
- エフェクトの追加
TikTokには、動画編集に必要な基本機能がすべて揃っています。一般の動画編集ソフトと比べると劣る部分もありますが、それでも十分に高品質な動画を作成できます。
さらに、TikTokは無料で動画を作成できるのが特徴です。利用料がかからないため、動画コンテンツの作成にも費用は発生しません。一方、動画編集ソフトは高機能である分、費用がかかることが多く、直感的に操作できない場合もあります。
TikTokは、動画編集のスキルがなくても手軽に動画を作成できるため、特に1分以内の動画では非常に優れています。短い動画を高品質で無料で作成できることは、TikTokマーケティングにおいて大きな利点です。
日本だけでなく海外にもアプローチできる
TikTokは日本国内で900万人以上の利用者を抱えていますが、これは日本だけのサービスではありません。
世界的に見ると、さらに多くの人が利用しており、Insider Intelligenceによれば、2022年のTikTokの月間ユーザー数は7億5,500万人に達するとされています。TikTokのユーザー数は、FacebookやInstagramに次いで世界第3位であり、Twitterを上回る規模です。
近年、日本におけるTikTokユーザーは急増していますが、これは世界的にも同様です。
今後、さらに海外のユーザーが増加することが予想されるため、TikTokを使ったマーケティングで海外市場にアプローチすることは効率的です。
海外向け製品を扱う企業にとって、TikTokを利用することは非常に大きなメリットとなります。
TikTokの効果的な集客方法とは
TikTokの効果的な集客方法を5つ紹介します。
- ビジネスアカウントを開設する
- AIのアルゴリズムを理解した投稿を行う
- 拡散されやすいコンテンツを作る
- TikTok広告を活用する
- 他チャネルに誘導する
ビジネスアカウントを開設する
TikTokで集客を行う際には、ビジネスアカウントの利用がおすすめです。ビジネスアカウントでは、個人アカウントで利用できる機能に加えて、下記のような機能が利用できるからです。
インサイト分析 | ・視聴数・フォロワー数(増減)・プロフィールの表示回数・過去7日間に投稿したコンテンツ・人気が上昇している動画・フォロワーの属性 |
動画の分析 | ・合計の再生時間・合計の視聴回数・平均視聴時間・PVの種類・視聴者の国別所在地 |
プロフィール情報の追加 | ・TikTokアカウントへの企業情報の記載・SNSリンク・メール設置 |
商用楽曲ライブラリの利用 | 投稿の際に使用できる楽曲が自由に選択できる |
上記のようにビジネスアカウントではさまざまな機能が利用でき、特に注目したいのは分析機能です。この機能を活用することで、投稿した動画の人気度や視聴者の特徴を把握でき、マーケティング戦略に役立てられます。
さらに、プロフィールを設定することで、企業の魅力を効果的に伝えられます。動画を見たユーザーがプロフィールを訪れ、そこから企業のWebサイトにアクセスすることも期待できます。
このように、TikTokのビジネスアカウントは、ビジネス運用において非常に効果的です。ビジネスアカウントは以下の手順で作成できます。
- TikTokアプリのマイページで右上の「…」をタップ
- 「アカウント管理」に進み、「プロアカウントに切り替える」を選択
- オプションから「ビジネス」を選ぶ
ビジネスアカウントは無料で設定できるので、安心して導入できます。
AIのアルゴリズムを理解した投稿を行う
TikTokの「おすすめ」に表示されるためには、AIアルゴリズムの理解が重要です。
これは、TikTokの多くのユーザーが受動的に動画を視聴しており、AIがそのユーザーに最適な動画を選んで表示しているためです。
AIのアルゴリズムは次の3つのステップで動作するとされています。
- 約100人の「おすすめ」欄に動画を表示
- AIがその100人の行動データを収集
- 別のユーザーの「おすすめ」に表示するかどうかを判断
動画が一定の評価を受けると、さらに他のユーザーの「おすすめ」に表示され、行動データに基づいてこのプロセスが繰り返されます。
拡散されやすいコンテンツを作る
TikTokで集客したい場合には、拡散されやすいコンテンツを作りましょう。しかし、拡散されやすいコンテンツといってもAIサイドとユーザーサイドの2つを意識してコンテンツを作る必要があります。
AIサイドとユーザーサイドで押さえておくべき項目は下記の通りです。
AIサイド | ユーザーサイド |
・いいね数・コメント数・ハッシュタグチャレンジの参加・タイムリーな投稿・シェア数・プロフィールの表示回数・視聴完了数・平均視聴時間 | ・情報量の多さ・最初の2秒でのインパクト・知っている音楽(人気な音楽)の使用・感情に働きかける |
実際に動画を評価するAIと、動画を視聴するユーザーを意識して拡散されやすいコンテンツを作りましょう。
TikTok広告を活用する
TikTokの集客方法として、TikTok広告を活用する方法が挙げられます。TikTokでは、下記のような広告を出稿できます。
- 起動画面型広告
- インフィード型広告
- ハッシュタグチャレンジ広告
上記の広告を始める際には、まずTikTokの運営会社に問い合わせましょう。運営会社に問い合わせることで、広告の出稿時間や費用が把握できるからです。審査が必要ではありますが、合格できればTikTokへ広告が出稿できます。
また、近年ではTikTokマーケティングの需要が伸びつつあるため、TikTok広告の広告代理店が増加しています。
広告代理店に依頼することで、広告の内容や費用に対する効果がわかりやすくなるので、利用してみるのもおすすめです。
他チャネルに誘導する
TikTokの集客方法として、他チャネルに誘導する方法があります。ここで言う他チャネルとは、YouTubeとInstagramになります。
TikTokとYouTube、Instagramの特徴は下記を参照ください。
TikTok | YouTube | ||
市場 | 競合が少ない傾向 | 多い傾向 | 競合が多い傾向 |
拡散力 | 強い | 強くない | 強い |
訴求力 | 普通 | 強い | 強い |
再生時間 | 15秒〜3分 | 〜12時間 | 15秒〜3分 |
YouTubeとInstagramはTikTokと相性が良い傾向にあるため、TikTokのほかYouTubeとInstagramも運用して、効率的に集客を目指してみましょう。
TikTokで集客を行う際の2つの注意点とは
TikTok集客を行う上での注意点を2つ紹介します。
- 年齢層が偏っているため商品やサービスによってはアプローチが難しい
- 拡散力がある一方で炎上のリスクもある
順に紹介します。
年齢層が偏っているため商品やサービスによってはアプローチが難しい
TikTokは10代から20代の若者に人気が高いため、どうしても30歳未満の若者をターゲットにした訴求が中心となります。40代向けの商品をTikTokで宣伝しても、40代のユーザーが少ないため、見過ごされる可能性が高いです。
しかし、TikTokは10代から20代向けの商品やサービスのマーケティングには非常に効果的です。マーケティング全般に言えることですが、ターゲットの年齢層を間違えると期待した効果が得られないため、動画を投稿する前にターゲットを明確にすることが重要です。
拡散力がある一方で炎上のリスクもある
TikTokは情報が広がりやすいSNSですが、拡散には良いものと悪いものがあります。
悪い拡散の典型例が「炎上」です。炎上は人々の関心を引くことがありますが、ネガティブな影響を持ち、良い結果をもたらしません。
さらに、TikTokは拡散力が高く、炎上した動画がそのままTwitterやFacebookに広がることもあります。他のSNSでも炎上動画が広がると、収拾がつかなくなり、多くの人に悪い印象を与える可能性があります。
少しでも炎上すると、企業のイメージが大幅に悪化するため、動画を投稿する際は十分注意が必要です。炎上のリスクを避けるために、動画を公開する前に不快な点がないか見直しましょう。
また、動画のチェックは若い世代を含む複数人で行うことが重要です。近年、若者と年長者の価値観に大きな違いがあるため、30代以上の人が気にしなくても、10~20代の人が不快に感じることがあります。
TikTokは10~20代のユーザーが多いため、この世代が見て不快に思わない動画を作成することが重要です。
著作権を侵害してしまう可能性がある
TikTok集客の成功事例
TikTok集客の成功事例を2つ紹介します。
- ドミノ・ピザ
- ロート製薬
それぞれ見ていきましょう。
ドミノ・ピザ|ピザの調理過程を紹介
上記の動画は、ピザの制作段階を撮影し、公開することで認知を広げた例になります。普段なら認知することができないピザの制作工程が見れることが、ユーザーにとって興味を引いたよい点といえます。
ロート製薬|視聴者のニーズに合わせた動画を投稿
上記の動画は、ロート製薬の商品レビューを動画にしたものになります。ターゲット層を女性として、認知度の向上を図っている点がよい点といえます。
まとめ
TikTokマーケティングで集客を行うのは、現代においてとても効果的です。理由は以下の通りです。
- 多くの利用者を持つSNSであること
- ターゲットとするユーザーに直接情報を届けられる
- 動画形式で視覚的に情報を伝えやすい
- 話題になりやすく、他のSNSと連携して拡散しやすい
また、TikTokでは広告機能を使うか、動画配信で認知度をアップさせる方法が主流です。動画作成は自身で取り組むか、運用代行会社に委託するのがいいでしょう。